Store Policy

سياسة الطلب:

 

  • التوصيل بجميع مناطق الامارات ياخذ من يومين الى اربع ايام عمل
  • توصيل دول الخليج من خمس الى سبع ايام عمل، وسعر التوصيل يعتمد على مكان الطلب والوزن
  • التوزيعات من اسبوع الى اسبوعين عمل 
  • يرجى التأكد من وضع الشعار الصحيح عند الطلب و الاسم او الحرف لعلب الاسماء عند الطلب ، لذلك بعد 24 ساعه من الطلب لا نستطيع تغير الاسم واذا تم تغيره سوف  يتم دفع التكلفة الإضافية لعلب الدخون فقط..
  • لا نستقبل اي طلب مستعجل ، فقط يتم الالتزام بالمدة المحدد للمنتجات 
  • نستطيع تنفيذ اللوقو المطلوب على علبه الدخون 

 

 

  • ايام العمل من السبت الى الخميس من الساعة 10 صباحاً الى 5 مساءً ما عدا يوم الجمعة اجازة 
  • الطلب يتم فقط عن طريق الموقع والدفع كامل عن طريق الموقع مع قيمه التوصيل وسوف يتم ارسال رسالة تأكيد على الطلب عن طريق الايميل 
  • سعر الشحن بجميع مناطق الامارات 25 درهم 
  • سعر الشحن لدول الخليج على حسب الوزن

 

 

  • جميع المنتجات مصنوعة يدوياً، وجود اختلاف قليلاً باللون او وجود فقاعات أمر طبيعي للمواد المصنوعة يدوياً 

 

  • في حال وصول القطعة بحاله ضرر او خطا من قبلنا يرجى التواصل فوراً لاستبدال القطعة المتضرره خلال يومين فقط من وصول الطلب
  • يحق لنا تصوير اي طلبيه يتم تنفيذها بثرى وعرضها بالإنستقرام او بالموقع ، في حال عدم الرغبه بتصوير الطلب الرجاء كتابة الملاحظات بالموقع عند الطلب
  • لا يلغى الطلب بعد الشحن  ولا نستطيع إرجاع المبلغ
  • في حال وصول القطعه بحالة ضرر لدول الخليج فسوف يتم استرجاع قيمه المنتج فقط بدون استبدال للمنتج 

 

  • في حال اردت توصيل لشخص آخر فقط عليك وضح بيانات الشحن مع رقم التواصل بخانه بيانات التوصيل و الفاتورة تصل عن طريق الايميل فقط 
  • وتستطيع كتابه رساله اهداء مع الهديه بالخانه المخصصه بالموقع اسفل المنتج 
  • للاستقسارات الرجاء التواصل عبرالايميل ( thra.uae@gmail.com)